DXにおいては、メタ認知能力が重要と言われます。この点について、2人のDX専門家に質問しましたので、その回答を掲載させていただきます。

DX専門家①の回答

DXで求められるメタ認知能力とは何か、求められる理由を3つのポイントにわけて説明します。

1. DXにおいては、あるべき姿を再設計することが必要

DXに取り組むためには、従来の組織常識を離れて、新しいビジネスモデルや戦略を構築することが必要です。このような変革を実現するには、あるべき姿を再設計する必要があります。この再設計を行うためには、自己の常識やバイアスから離れ、客観的に現状を把握するメタ認知が必要不可欠です。例えば、自社の製品やサービスにとらわれず、業界の大きな流れを見極め、次世代のビジネスモデルを提案するためには、自社の強みや弱みを正確に把握することが必要です。そのためには、従来の常識にとらわれず、メタ認知の能力を高めることが求められます。

2. DXにおいては、メタ認知が新しいアイデアを生み出すためのスキル

メタ認知とは、自分自身や組織の置かれている状況を客観的に見つめる能力であり、DXにおいては新しいアイデアを生み出すために不可欠なスキルとなります。例えば、新しい技術やサービスが登場すると、従来の常識にとらわれず、それらを活用することで新たなビジネスモデルを構築することができます。そのためには、常に自己評価を行い、自己改善を繰り返すことで、メタ認知の能力を高める必要があります。

3. 従来の常識から離れて考えるためには、アンラーニングも必要

従来の常識から離れて、新しいアイデアを生み出すためには、アンラーニングという手法も有効です。アンラーニングとは、従来の常識にとらわれず、新しい発想を生み出すためのトレーニングのことです。この手法を取り入れることで、自己評価を促し、メタ認知の能力を高めることができます。従来の常識から離れて新しいアイデアを生み出すことが求められるDXにおいては、アンラーニングが必要な理由は以下の通りです。

従来の常識にとらわれることで、新しいアイデアや発想が生まれにくくなります。アンラーニングによって、従来の枠組みを外し、新しいアイデアを生み出すことができます。
アンラーニングは、自己評価やメタ認知の能力を高める効果もあります。自己評価を行い、改善することで、自己のスキルや能力を客観的に見つめ、成長することができます。
アンラーニングは、グループで行うこともできます。グループでのアンラーニングによって、多様なアイデアが生まれ、チーム全体のアイデアの幅が広がります。また、従来の役割や立場にとらわれず、新しい視点で問題を見つめることができます。

以上のように、DXにおいてはメタ認知能力を高めることが重要であり、従来の常識から離れた新しいアイデアを生み出すためにはアンラーニングが有効です。メタ認知とアンラーニングを組み合わせ、常に自己評価と改善を行いながら、DXに取り組むことが必要です。

（ChatGPT）

DX専門家②の回答

メタ認知が重要な理由を以下のようにわけて説明できます。

メタ認知とは

メタ認知とは、自分自身の考えや記憶を客観的に認識することです。メタ認知を使うと、自分の思考プロセスや学習方法を振り返り、改善したり、問題解決したりすることができます。

DXにおける再設計の必要性

DXにおいては、従来の組織常識や業務プロセスを離れて、デジタル技術や顧客ニーズに応じたあるべき姿を再設計することが必要です。そのためには、自分や組織の置かれている状況をメタ認知で見つめ直し、新しい視点やアイデアを持つことが重要です。

メタ認知の事例：テレワークでの新人育成

例えば、テレワークでの新人育成では、従来の対面式の教育方法ではなく、オンライン上でコミュニケーションやフィードバックを行う方法を考える必要があります。その際には、自分の教育スタイルや新人の学習スタイルをメタ認知で分析し、効果的な学び方を探求することが重要です。

アンラーニングとは

また、DXにおいては、既存の知識やスキルだけではなく、新しい知識やスキルも必要です。そのためには、「アンラーニング」という学び方も必要です。アンラーニングとは、「これまでの仕事にかかわる知識やスキル、考え方を捨て、新しいものに変えていくこと」です。アンラーニングでは、「今まで通り」ではなく、「どうすべきか」を考えることが重要です。